บางครั้งองค์กรบางแห่งอาจจะจำเป็นต้องจัดอบรมเพื่อเสริมสร้างความน่าเชื่อถือและภาพลักษณ์ขององค์กร แต่ไม่ได้มีตั้งใจให้ผู้เข้าร่วมอบรมได้ความรู้กลับไป แต่เพื่อให้เขารู้สึกว่าองค์กรของเรารู้เรื่องนี้จริงและหันมาใช้บริการกับเรา (มีแบบนี้จริง ๆ )
- ถ้าี่องค์กรมีสถานที่ดูดีน่าเชื่อถือ ให้จัดในสถานที่ขององค์กร ถ้าไม่มีให้เช่าห้องจัดอบรมที่อื่น เช่นโรงแรม หรือในสถานที่ราชการ และหน่วยงานสำคัญ
- จัดรูปแบบการอบรมให้ดูขลังที่สุด เช่นแต่งตัวภูมิฐาน ใส่สูท วางตัวสงบ มีเวที คอมพิวเตอร์ โปรเจคเตอร์ หาหรือจัดเชิญคนพูดที่มีตำแหน่งดูรู้จริง ทำป้ายชื่อ บริการน้ำดื่ม และขนมเล็กน้อย
- ต้องฟรี จะให้ดีให้จัดเป็นประจำแน่นอน ทุกไตรมาส ทุกเดือน ทุกปี แล้วแต่เหมาะสม ในเวลาและทำเลที่สะดวกแก่ผู้เข้าร่วมที่สุด แม้จะต้องเป็นตอนเย็นค่ำวันธรรมดา หรือเสาร์อาทิตย์ก็ต้องทำ
- ตั้งห้วข้อให้น่าสนใจ ใหญ่ครอบคลุม ไม่ตั้งหัวข้อใช้ชื่อที่เป็นสินค้า หรือการบริการที่พยายามจะขาย
- เริ่มตรงเวลา ถ้าจะเริ่มสายต้องมีเหตุผลว่าผู้ถูกเชิญมาบรรยาย เป็นคนสำคัญจึงมาสายเท่านั้น
– พูดถึงเรื่องในหัวข้อที่รู้ ๆ กันทั่วไป เมื่อถึงสาระที่เป็นความรู้ให้บอกว่าตรงนี้เป็นเรื่องยาก และซับซ้อน ต้องศึกษากับผู้รู้อย่างจริงจังเท่านั้น ทำเองอาจเป็นอันตรายได้ พูดถึงอย่างคร่าว ๆ แล้วผ่านไปอย่างรวดเร็ว
- ถามผู้ร่วมสัมนาว่าปัจจุบันเขาทำอะไรอยู่กับปัญหา ชื่นชมกับวิธีการที่ใช้อยู่ จากนั้นพูดถึง solution ที่องค์กรของเราใช้อยู่ หรือพึ่งคิดค้นได้ กำลังนำมากออกจำหน่าย แล้วโฆษณาบอกว่าดีอย่างไร แก้ปัญหาแบบเดิมที่มีอยู่ได้อย่างไร
- ไม่โจมตี สินค้าคู่แข่ง ไม่บอกว่าเขาต้องใช้สินค้าเรา บอกว่าเหมือน ๆ กัน แต่เรารู้จักสินค้าของเราดีกว่า เราไม่แน่ใจว่าสินค้าคู่แข่งเป็นอย่างไร ตอบคำถามผู้เข้าร่วมสัมนา โดยบอกระบุรุ่นเฉพาะเจาะจง ว่าจะเหมาะสมกับการแก้ปัญหาของเขาที่สุดเพราะมี feature ดังนี้ บอกให้เขาลองหาซื้อดู ไม่ขายให้เขาโดยตรง (เพราะจะลดความเป็นกลาง และความน่าเชื่อถือของวิทยากรลงไปทันทึี)
- แจกของ ถ้าเป็นไปได้ให้แจกผลิตภัณฑ์ขององค์กรโดยการจับฉลาก หรือแจกของชำร่วยเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่มีชื่อ สัญลักษณ์ เบอร์โทรศัทพ์ หรือเวบไซด์ขององต์กร
- ไม่มีการฝึกอบรมภาคปฎิบัติ ผู้เข้าร่วมจะได้รับเอกสาร และของแจกกลับไปเท่านั้น ยกเว้นว่ากิจกรรมนั้นเป็นเพื่อบริชุมชนเสริมภาพลักษณ์ขององค์กรจึงยอมให้มีการภาคปฎิบัติได้ เช่นการแข่งกีฬา วิ่งการกุศล ฯลฯ
-ต้องได้ชื่อและที่ติดต่อจากผู้เข้าร่วมสัมนาทุกคน โดยให้ลงทะเบียนร่วมสัมนา จับฉลากชิงรางวัล หรือแจกประกาศณียบัตร ใบรับรอง
- มีการถ่ายรูป เพื่อใช้ประชาสัมพันธ์องค์กร ต่อ ๆ ไป โดยพยายามเลือกรูปของคนที่หน้าตาสะอาดสะอ้าน หรือมีคนรู้จักมากถ้าเป็นไปได้
- ส่งจดหมายแจ้งข่าวประชาสัมพันธ์ขององค์กรไปยังผู้ที่เคยเข้าร่วมสัมนาเรื่อย ๆ
อ่านดูแล้วก็ขำแต่เชื่อว่าชีวิตนี้ของคนในเมืองคงเคยเจอสัมนาอบรมแบบนี้มาแล้ว เป็นเทคนิคที่ดี ถ้าเราอยากให้คนมาอบรมได้ความรู้จริง เปลี่ยนแค่นิดเดียวคือ ให้ีมีการทำภาคปฎิบัติ โดยจะทำเป็นกลุ่ม ทดลองจริงในห้องเรียน หรือให้เป็นการบ้านก็ได้ แล้วจัดให้ไปเจอกับของจริงนอกห้องเรียนเป็นกลุ่มเล็ก ๆ อีกที คนพวกนี้ก็จะได้ความรู้จริง ๆ กลับไปต่อยอดได้
ต้องรู้จักศึกษาวิธีการของพวกชั้นเซียนเหล่านี้มาปรับปรุง องค์กรจริงใจ ไม่หวังผลกำไร(เกินควร)ถึงจะแข่งกับเขาได้